Bestellungen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Ganz einfach über unseren Onlineshop. Wähle dein gewünschtes Armband oder Set aus, lege es in den Warenkorb und folge den Bestellschritten.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du uns per E-Mail oder Kontaktformular erreichen. Wir prüfen dann, ob eine Anpassung oder Stornierung möglich ist.
Bekomme ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach erfolgreicher Bestellung erhältst du automatisch eine Bestätigung per E-Mail mit allen Details.
Wie kann ich meine Handgelenkgrösse ermitteln?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, um die Grösse des Handgelenks zu ermitteln.
Soul of Jade empfiehlt:
Verwende ein Stück Schnur oder einen Faden: Lege die Schnur oder den Faden um dein Handgelenk und markiere die Stelle, an der sich die beiden Enden treffen. Lege dann das Stück Schnur oder den Faden auf ein Lineal und messe die Länge in Zentimetern.
Haben Sie auch einen physischen Laden?
Nein. Soul of Jade betreibt nur einen Online-Shop.
Bieten Sie auch Reparaturen oder -änderungen an?
Ja, ich nehme gerne Anpassungen oder Reparaturen vor. Schreib mich an via Kontaktformular oder info@soulofjade.ch oder Whatsapp.
Versand & Retouren
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb der Schweiz beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–5 Werktage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand wird von Soul of Jade übernommen und ist deshalb kostenlos.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Da die Armbänder personalisiert werden, können Sie leider nicht zurückgesendet werden.
Falls jedoch eine Anpassung notwendig ist, oder die Waren während des Transports beschädigt wurde, so werden wir natürlich um Reparatur oder Ersatz kümmern.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Du kannst bei uns bequem mit TWINT oder Vorkasse per Banküberweisung bezahlen.
Kann ich auf Rechnung bestellen?
Zurzeit bieten wir keine Zahlung auf Rechnung an. Wir arbeiten aber daran, in Zukunft weitere Optionen anzubieten.